企业使命表明企业存在的价值和目的。
1.0 物业企业使命：为客户提供舒适、便利、安全的生活（工作）空间。
这一使命展示了企业作为社会成员应承担和履行的社会责任，同时也表明了企业存在的价值。企业使命内容表面上表明的是一种利他行为，但正是这种利他行为，必将使企业得到应有的回报，从而能够继续完成这一使命。
2.0企业远景：
企业远景是在实现企业使命过程中所要达到的相对具体的目标。
物业企业远景：成为物业管理行业优秀服务集成商。
伴随着客户需求的多元化、设施设备的专业化，必将对物业管理企业的要求越来越高。由于物业管理企业资源的有限性，在传统的管理模式下无法达到客户满意的目 标；物业管理企业通过建立服务平台、有效整合社会资源为客户提供服务，必将成为一种新的发展模式。公司发展目标就是要通过构建专业的信息化管理服务平台， 组织和整合这些专业的社会资源（如：智能产品、机电设备、绿化、清洁等专业公司）成为服务提供商，为客户提供质优价廉的服务，最终使自己成为物业管理行业 优秀服务集成商。
3.0核心价值观：
核心价值观是员工普遍认同的，指导企业运营和员工行为的根本原则，也是企业经营管理者管理理念和管理思想的集中体现。
物业企业核心价值观：诚信、务实、创新、责任、仁爱
诚信：即为人处事真诚、诚实、信任、守信，不弄虚作假、自欺欺人，不虚情假意、出尔反尔。诚信在实际工作中的要求我们“言必行，行必果”，说到做到，信守承诺。诚信通常用来衡量一个人的道德品格。
务实：务为专注，实即实在，务实就是专注于实实在在的事情，脚踏实地，专心致志，不装腔作势、偷奸耍滑、不懂装懂。务实常常用于形容一个人所处的工作作风。
创新：简而言之为有创造性，有新意，有所发展，包括新建议、新方法、新思路，组织创新、制度创新及管理创新。变则通、通则久，创新对企业来说是极其重要的，是企业的活力资源，更是其立身之本，只有持续不断的推进创新，企业才能在市场竞争中获胜并获得长远发展。
责任：即责任感，责任心，对自己应该做的事情尽心尽责，勇于承担，不推诿不回避，“天下兴亡，匹夫有责”，一个企业的兴衰也往往和企业 的员工是否具有普遍的责任感息息相关。“责任重于泰山”，“人心齐则泰山移”，公司每一位员工，背负的责任或轻或重，或大或小，而不论轻重大小，我们都应 以仰视泰山的高度郑重其事。
仁爱：仁爱之心，亦即爱心、善心，“仁”字由二人组成，强调了人与人之间要相亲相爱，彼此关怀，互相帮助。“仁者爱人”，施“仁” 政者方能安邦治国平天下，这是古时的道理，而对现代企业管理来说也是同样的道理，上级对下级、同事与同事之间相互尊重、相互关爱，共同营造和谐的工作环 境，方能增强员工对企业的亲切感归属感，从而迸发激情满腔热情投入工作之中。
4.0由核心价值观衍生的企业理念：
经营理念：利润是企业生存之本。没有利润，企业就无法生存下去，这是显而易见的道理，我们谈利润，并不是唯利是图，我们的利润是建立在诚信经营，规范管理基础上，秉着对客户、员工、社会极其负责的态度而产生的合理合法的社会经济效益。
服务理念：贴心、用心、放心。贴心，就是贴近顾客的心；通过换位思考，才能真正理解客户的感受，洞悉客户的需求。用心，就是做事要专一，精益求精，绝不马马虎虎。放心，就是通过贴心洞悉客户的需求，然后用心为客户服务，以达到客户放心的最终目的。
制度理念：严守程序、持续改进。制度，是一个企业维护公正、公平的有效手段，是我们做事的底线要求，违反了制度，就要受到惩罚。作为公司的每一位员工做每 一项工作都必须以执行制度为原则。任何工作如果没有制度，应追究管理者的责任，而有制度未得到执行，应追究执行者的责任。由于客户需求的变化和制度本身可 能存在的缺陷，所以在制度执行的过程中，管理者有责任对于不符现状不合时宜的制度及时加以改进完善，使其更能有效的指导员工的工作思想行为。
目标绩效理念：结果驱动过程。结果即公司的管理目标和经营目标，而过程则为达成这些目标而采取的具体方式方法。通过目标管理、绩效评估管理、全面预算管理等具体管理手段，明确了公司、部门、职员的各自目标责任和考评办法，从而使公司各个层面都能朝预期目标努力工作。
学习理念：知识成就梦想。这是一个崇尚知识的年代，只有不断的学习，接纳新知识掌握新技能，才能跟得上时代的步伐。公司将通过组织一系列的培训活动为全体 员工营造良好的学习氛围，同时鼓励和倡导员工利用业余时间自行学习，培养员工树立正确的学习观，学以致用，用有所成，在学习中享受快乐，在学习中完善自 己，在学习中成就梦想。
职业理念：快乐工作、臻于至善。快乐工作是公司希望每一位职员拥有的工作心态，臻于至善是员工对职业的标准要求和希望达到的境界。为此，公司致力于为员工 提供一个轻松愉快的工作氛围，使员工能够心情愉悦的工作；同时公司要求每一位员工，不分工作贵贱轻重，都应该以务实的作风积极投入做好各自的本职工作，即 “干一行，爱一行，钻一行，精一行”，努力实现自我价值。
5.0对利益相关者的承诺
对客户的承诺：做客户信赖的物业管理专家；
对员工的承诺：为员工职业生涯发展提供最佳舞台；
对合作伙伴的承诺：互利合作，长久共赢；
对同业者的承诺：推动行业健康发展，提升行业整体价值；
对社会的承诺：履行企业责任，服务和谐社会。 |
