实战型企业班组长管理技能培训

【课程背景】

很多企业提出：“打牢企业的地基，让企业快速发展”的口号。而班组管理是企业管理的基础，是打牢地基的关键。班组管理的好坏，直关系到企业生产、经营的成败。

为了企业的发展，为了您铸就百年伟业的目标，建议您让班组长学习国内、外企业的班组长优秀管理经验，适应企业现代化、国际化管理的需要；为企业的快速成长打下坚实的基础，弥补中国企业在管理上与外国企业的差距，迅速成为领跑者，实现企业的可持续发展。

【适合对象】企业班组长及相关需要了解班组长工作的人员

【培训大纲】

第一部分、角色认知

一、班组定位

1. 班组建设 2. 班组与班组长 3. 班组氛围

角色演练：班组建设与维护

二、班组文化

1. 班组文化建设 2. 班组文化的应用

3. 建立与众不同的班组文化

案例：优秀班组文化展示

三、班组长角色认知

1. 班组长应知 2. 班组长素质

3. 班组长角色定位 4. 班组长的定律

现场模拟：班组长的角色

四、职业生涯规划

1. 职业生涯的意义与应用 2. TOC限制突破

3. 始终如一，是一种行为，还是……

现场演练：职业生涯设计

第二部分、班组长的领导艺术

一、管理定则

1. 风筝理论 2. 木桶理论

3. 蝴蝶效应 4. 海尔班组管理模式

二、沟通技术应用

1. 有效沟通方法 2. 与上司沟通技术

3. 与平级或同事沟通技术 4. 与下级沟通技术

角色扮演：沟通实战

三、有效激励

1. 什么是激励 2. 马斯洛理论应用

3. 失败的激励行为 4. 成功的激励行为

5. 胡箩卜与大棒的应用规则 6. 人性化管理激励

现场模拟：激励艺术

四、打造铁的团队

1. 团队失败的因素 2. 团队成功的因素

3. 和谐团队构成及维护

五、实战工作技术

1. 权威的塑造 2. 调动班组积极性

3. 工作分配 4. 表扬艺术

5. 批评艺术 6. 消除班组的不良情结

7. 留住优秀员工

角色扮演：有效指正员工

第三部分、压力与情结管理

一、压力

1. 压力来源 2. 压力应对

二、情绪控制

1. 什么是情绪 2. 如何消除情绪

3. 如何化解及利用情绪 4. 情绪的释放

现场演练：情绪控制解析

第四部分、组织生产

一、生产管理

1. 生产现场管理之屋 2. 生产现场管理之5S

二、设备管理

1. 设备使用与维护 2. TPM

三、质量管理

1. 质量管理内容 2. QC小组

3. QC工具的应用

现场展示：识别图表，发现问题

四、班组安全管理

1. 海因里希法则 2. HSE体系

3. 安全管理内容及方法

现场指导：安全规范办法

五、班组成本管理

1. 班组成本构成 2. 班组成本核算管理

案例分析：成本控制案例

第五部分、与班组有关的国家法规

1. 安全生产法相关内容 2. 劳动法相关内容

3. 职业病防治内容

案例解析：懂法用法让企业不受损失